Voyage d’affaires : toute la nouvelle gamme tarifaire SNCF disponible sur KDS dès le 7 octobre 2007
Cette nouvelle offre de tarifs et de services, baptisée "Notes" (Nouvelle Offre Tarifaire et de Services) instaure une nouvelle classe Affaires, sur le modèle de ce qui existe dans le transport aérien. Cette nouvelle segmentation, destinée à mieux satisfaire les voyageurs d’affaires, offre une gamme élargie de services et de confort et la garantie d’une flexibilité optimale.
Les voyageurs d'affaires se voient ainsi offrir la mise à disposition d’un espace réservé, la restauration à la place, ou les réservations de taxi à bord du train. Les passagers pourront échanger gratuitement leur billet jusqu’à une heure avant le départ ou être remboursés intégralement jusqu’au moment du départ. Les nouveaux tarifs progressifs inciteront, sur le modèle des low-costs, les voyageurs à réserver tôt pour bénéficier des tarifs les plus bas.
« Les voyageurs ont l'habitude de comparer sur KDS tous les tarifs disponibles pour une destination et de choisir sur des critères de prix et de règles d'application de ces tarifs, » déclare Yves Weisselberger, PDG de KDS. « La richesse de la nouvelle gamme tarifaire SNCF sera ainsi directement à leur disposition sans changer leurs habitudes de réservation ».
Un des enjeux pour la SNCF est de continuer de gagner des parts de marché sur le transport routier et aérien, notamment auprès de la clientèle Affaires qui représente 20% des voyageurs de la SNCF. En France, la quasi totalité des déplacements professionnels se fait par le train lorsque le trajet est inférieur à 3 heures. La SNCF projette de porter le taux d'occupation de ses trains de 75% actuellement à 80% d'ici trois ans et d’atteindre les 5 millions de voyages en plus d'ici 2010.
